Волгоградским потребителям помогли вернуть более 4,8 млн рублей

За первые девять месяцев 2024 года свыше трёх тысяч жителей Волгоградской области обратились за консультациями по вопросам защиты прав потребителей в местные органы власти. Благодаря профессиональной помощи специалистов, по результатам этих обращений было подготовлено 612 претензий и 80 исковых заявлений.

Как сообщает комитет промышленной политики, торговли и ТЭК Волгоградской области, за первые девять месяцев 2024 года в досудебном порядке жителям региона была компенсирована материальная потеря на сумму около 3,2 миллиона рублей. В ходе судебных разбирательств с предпринимательскими субъектами удалось взыскать ещё 1,6 миллиона рублей. За отказ выполнить требования граждан в добровольном порядке было наложено штрафов в общей сумме 85,4 тысячи рублей. Эти средства пошли в пользу пострадавших и в бюджеты муниципалитетов.

Основная часть обращений от граждан касалась проблем с потребительскими товарами — зафиксировано 2494 жалобы, что составляет 77,6% от всех заявлений. Вопросы, связанные с качеством предоставляемых услуг ЖКХ, составили 255 обращений, что эквивалентно 8%. Также было подано 171 заявление (5,3%) по поводу бытовых услуг.

Следует подчеркнуть, что в регионе успешно реализуется программа "Обеспечение прав потребителей в Волгоградской области на 2024-2026 годы". Она направлена на снижение рисков и создание условий для защиты законных интересов и прав населения региона.