Чат-бот для жалоб на самокаты заработал в Нижнем Новгороде
Нижний Новгород, 16 июля - DIXINEWS.
Жители Нижнего Новгорода получили возможность официально сообщать о нарушениях со стороны пользователей электросамокатов через специализированный чат-бот «Самокаты: общественный контроль».
Данная инициатива была представлена ассоциацией операторов микромобильности и доступна пользователям в мессенджере MAX, а также в социальной сети «ВКонтакте».
Для фиксации нарушения необходимо воспользоваться интерфейсом бота, указать характер правонарушения, дату, время события и приложить соответствующие фото- или видеоматериалы. Хотя наличие регистрационного номера транспортного средства на снимке не является обязательным условием, его предоставление существенно ускоряет процесс идентификации нарушителя.
Автоматизированная система направляет поступившие обращения непосредственно в сервис кикшеринга соответствующего оператора. Обработка сообщения подтверждает принятие мер по устранению нарушения. В отношении пользователей могут быть применены дисциплинарные санкции, включая предупреждения, денежные штрафы или блокировку учетных записей.
Дополнительно ассоциация подчеркнула, что основными факторами риска возникновения дорожно-транспортных происшествий являются поездки нескольких человек на одном устройстве, нарушение возрастных ограничений и несоблюдение правил парковки.
